Lefant Robot Vacuum S-M210PRO OMNI

Me permito solicitar su ayuda con un robot aspirador Lefant M210 PRO adquirido recientemente a través de Amazon. La máquina tiene menos de ocho días de haber sido recibida y está presentando problemas durante el proceso de mapeo y navegación. El inconveniente que estamos evidenciando es el siguiente:Al salir de su base para iniciar el mapeo, el robot comienza a desplazarse normalmente, pero al llegar a determinados puntos se queda bloqueado, girando repetidamente sobre el mismo lugar durante un tiempo prolongado. Posteriormente, parece intentar regresar a la base, pero no logra completar correctamente el proceso. Entendemos que durante el mapeo inicial el equipo debe identificar y registrar la ubicación de la base; sin embargo, en nuestro caso, el robot se queda dando vueltas en ciertos lugares y no continúa con el recorrido de manera adecuada. Hemos realizado diferentes pruebas para intentar solucionar el inconveniente, entre ellas:Reiniciar el mapa y realizar nuevamente el proceso de mapeo.Reiniciar el equipo.Limpiar cuidadosamente los sensores con un paño.Verificar que el robot y su base estén ubicados correctamente. A pesar de estas pruebas, el inconveniente continúa presentándose. Adicionalmente, es importante mencionar que el equipo prácticamente no ha sido utilizado, por lo que nos preocupa que pueda tratarse de una falla del producto.